שירותי תמיכה ומחשוב
אנו מעמידים לשירותכם את עשרים שנות הנסיון שלנו בתמיכת IT
על מנת להימנע מתקלות ולקבל מענה לבעיות שעולות ומופיעות בזמן אמת עומדת לרשותכם מחלקת השירות והתמיכה שלנו שתאפשר לכם להנות ממענה מהיר ורמת שירות גבוהה.
אצלנו תזכו לשירות ותמיכת IT מהשורה הראשונה שיכללו את השירותים הבאים:
תמיכה 24/7
תמיכה מהירה בתקלות משביתות במשך 24/7 על ידי מציאת פתרונות יצירתיים לייעול העבודה בסביבה הממוחשבת.
אספקת מחשבים וציוד היקפי
התאמה, מכירה והתקנה של מחשבים, תוכנות וציוד היקפי כולל שירות מקצועי ברמה גבוהה, כולל אספקה והתקנה באתר הלקוח.
טכנאי באתר הלקוח
תמיכה שוטפת במהלך כל שעות העבודה שלכם באמצעות ביקור של טכנאי במשרד לפתרון תקלות רשת, חומרה, תוכנה, מדפסות ועוד. הזמנת טכנאי לאתר הלקוח לפי קריאה לצורך פתרון תקלות, שדרוג המחשבים, התקנות חומרה או ציוד וכד’.
שירותי מעבדה
שירותי מעבדה לשם החלפה של רכיבי מחשב תקולים או שדרוגם.
שירות תמיכה
צוות תמיכה מקצועי
מענה אנושי הניתן על ידי צוות תמיכה מקצועי – הצוות שלנו יענה לכם תחילה בתמיכה טכנית טלפונית ובאמצעות האפשרות של שליטה מרחוק על ידי טכנאי. זהו אמצעי יעיל מאוד לשם פתרון תקלות במהירות הגבוהה ביותר האפשרית. כמובן שבמידה ולא נצליח להתחבר למחשב מרחוק אנו נדאג לאבחן את התקלה ככל האפשר באמצעות שיחה טלפונית. ואם אכן התקלה שהתלוננתם עליה לא נפתרה מרחוק, אז נדאג לתאם את הגעתו של טכנאי למשרדכם בהקדם האפשרי.
שירות תמיכה
צוות תמיכה מקצועי
מענה אנושי הניתן על ידי צוות תמיכה מקצועי – הצוות שלנו יענה לכם תחילה בתמיכה טכנית טלפונית ובאמצעות האפשרות של שליטה מרחוק על ידי טכנאי. זהו אמצעי יעיל מאוד לשם פתרון תקלות במהירות הגבוהה ביותר האפשרית. כמובן שבמידה ולא נצליח להתחבר למחשב מרחוק אנו נדאג לאבחן את התקלה ככל האפשר באמצעות שיחה טלפונית. ואם אכן התקלה שהתלוננתם עליה לא נפתרה מרחוק, אז נדאג לתאם את הגעתו של טכנאי למשרדכם בהקדם האפשרי.
שאלות ותשובות FAQ
מה כוללים שירותי IT בעסק?
כיצד משלבים בין שירותי IT שלכם לשירותי ענן שאני כבר משתמש בהם?
האם יש אפשרות לשירות מיידי במקרה חירום או תקלה קריטית?
האם שירותי התמיכה ניתנים מרחוק בלבד או גם עם הגעה פיזית למשרד?
האם שירותי IT כוללים אבטחת מידע והגנה מפני התקפות?
צרו איתנו קשר
מתקדמים לענן
לקבלת ייעוץ והצעה בהתאמה אישית לצרכי העסק שלך